ChatGPT Agent vừa ra mắt: Khi AI không chỉ “trả lời” mà bắt đầu “hành động”

Một bước nhảy lớn vừa xảy ra. ChatGPT giờ đây không còn là trợ lý trả lời tin nhắn nữa, mà đã có thể tự suy nghĩ – lập kế hoạch – thực thi các tác vụ như một thực thể có mục đích.

Sam Altman – CEO của OpenAI – nói rằng xem ChatGPT Agent làm việc giống như cảm giác lần đầu thấy một AI thực thụ: giống AGI đến kỳ lạ.

ChatGPT Agent là gì?

Về bản chất, Agent là một chế độ mới của ChatGPT, nơi AI không chỉ đưa ra câu trả lời văn bản, mà có thể thao tác trực tiếp với một “máy tính ảo riêng”, để:

• Dò web, click chuột, điền form
• Viết và chạy code trên terminal
• Tạo file PowerPoint, Excel, hình ảnh minh họa
• Truy cập tài khoản Google Drive, Gmail, GitHub của bạn (chỉ khi bạn cho phép)

Tất cả những điều này đều diễn ra để hoàn thành một đầu bài bạn giao.

Đây không còn là công cụ hỏi-đáp. Đây là một “nhân viên số” đúng nghĩa.

Bộ công cụ đi kèm: như một full-stack intern AI

Để hành động được, ChatGPT Agent được trang bị đầy đủ “đồ nghề” như một lập trình viên + trợ lý tổng hợp thông tin + trợ lý cá nhân:

• Visual Browser: Nhận diện giao diện web, click, điền form, điều hướng, xử lý như người dùng thực
• Text Browser: Đọc hiểu và xử lý nội dung văn bản khổng lồ siêu nhanh
• Terminal: Viết & chạy code Python, xử lý file Excel, CSV, thống kê, mô hình tài chính
• Connectors: Kết nối Google Drive, Gmail, GitHub... để lấy bối cảnh công việc
• Generators: Tạo file trình bày, bảng tính, hình minh họa trực tiếp từ prompt

Những gì ChatGPT Agent có thể làm cho bạn

1. Nghiên cứu & báo cáo

“Hãy phân tích 5 đối thủ cạnh tranh của [Tên sản phẩm], tóm tắt điểm mạnh yếu, tạo bản trình bày PowerPoint 10 slide.”

→ Agent sẽ đi dò thông tin, tổng hợp insight, rồi tạo slide giúp bạn.

2. Quản lý lịch & thông tin cuộc họp

“Kiểm tra lịch họp của tôi tuần tới. Với mỗi cuộc họp, hãy tìm hồ sơ LinkedIn của người tham dự và tin tức gần đây về công ty họ.”

→ Đây là đỉnh cao của pre-meeting research.

3. Trợ lý cá nhân đời sống

“Lên kế hoạch du lịch 3 ngày ở Phú Quốc cho 2 người. Tìm vé rẻ, khách sạn tốt, lên lịch trình từng ngày.”

→ Không khác gì thuê một travel planner bằng AI.

4. Phân tích dữ liệu + tự động hoá file

“Lấy file doanh thu Q2 từ Google Drive, tính tốc độ tăng trưởng từng danh mục so với Q1, vẽ biểu đồ cột.”

→ Trước đây bạn cần 1 data analyst. Giờ thì chỉ cần prompt.

5. Tự động hóa việc lặp lại

“Mỗi sáng thứ Hai, hãy tạo báo cáo KPI từ [nguồn dữ liệu] và gửi vào email của tôi.”

→ Agent có thể hoạt động theo lịch định kỳ. Tức là một “workflow không ngủ”.

Về tính bảo mật – OpenAI đang làm gì để giữ an toàn?

Khi trao quyền hành động cho AI, rủi ro bảo mật cũng lớn hơn. OpenAI hiện đang triển khai nhiều lớp kiểm soát chặt chẽ:

• Xác nhận bắt buộc: Agent không tự gửi email, mua hàng... nếu không có sự đồng ý của bạn.
• Giám sát tab: Khi Agent truy cập web nhạy cảm, bạn rời tab là nó sẽ tự ngưng ngay.
• Chế độ takeover: Muốn tự nhập thông tin thẻ/mật khẩu? Bạn có thể “giành quyền điều khiển” ngay lúc đó.
• Chống Prompt Injection: Bộ lọc real-time giúp Agent không bị “dụ dỗ” làm điều sai trái từ web độc hại.
• Quản lý dữ liệu dễ dàng: Bạn có thể xoá toàn bộ dữ liệu duyệt web hoặc ngắt kết nối với các dịch vụ bên ngoài bằng 1 nút bấm.

Về lâu dài, các cảnh báo này có thể được “nới lỏng” – nhưng hiện tại thì vẫn giữ nguyên để bảo vệ người dùng tối đa.

Thực tế sử dụng

Cần đặt kỳ vọng đúng:

• Agent không thực hiện tức thì. Những task phức tạp có thể tốn 5 – 30 phút để hoàn tất. Hãy giao việc rồi quay lại.
• Đầu ra vẫn cần bạn kiểm tra và chỉnh sửa – nhất là các bản trình bày, báo cáo hay phân tích dữ liệu.
• Giai đoạn beta: Hãy hình dung đây là “một cộng tác viên số đang học nghề”, làm được nhiều việc, nhưng cần sự giám sát.

Hiệu năng: Không chỉ hype

Theo benchmark của OpenAI:

• DSBench: ChatGPT Agent vượt hiệu suất trung bình của con người trong các bài tập phân tích dữ liệu.
• SpreadsheetBench: Vượt xa các công cụ AI khác trong xử lý lỗi và thao tác bảng tính.
• WebArena: Gần đạt hiệu năng của người thật khi thao tác trên các giao diện web phức tạp.

Đây là dấu hiệu rõ ràng cho thấy Agent không chỉ là demo, mà đã sẵn sàng để đưa vào quy trình công việc thật.

Ai có thể dùng?

Tính năng này đang được cập nhật cho người dùng:

• Gói ChatGPT Pro
• Gói ChatGPT Team
• Gói ChatGPT Plus (đang dần cập nhật)

Chỉ cần vào chat, gõ /agent hoặc chọn “Agent Mode” để bắt đầu.

Tổng kết: Đây là bước ngoặt

ChatGPT Agent là minh chứng rõ nhất cho việc AI đang tiến hoá từ mô hình ngôn ngữ sang tác nhân hành động.

Khi AI không chỉ “hiểu” mà còn có thể “làm”, thì khả năng áp dụng vào công việc, đời sống, sáng tạo... sẽ tăng theo cấp số nhân. Điều này thay đổi cách chúng ta lập kế hoạch, ra quyết định, và triển khai hành động mỗi ngày.